Отзывы о магазине

Огромное спасибо за такие теплые слова! Очень приятно, что Вам все понравилось ))

Спасибо за приятный отзыв! Очень рады, что Вы довольны. Будем счастливы видеть Вас снова!

Спасибо за теплые слова! Очень приятно, что Вы остались довольны )) И Вас с Новым Годом!

Александра, большое спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вам понравился наш магазин. Будем рады видеть Вас снова!
А Почта - да, они такие: не дорогая на первый взгляд доставка превращается в итоге в сумму сопоставимую с доставкой курьерской службой.

Ольга, огромное спасибо за обратную связь!
Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
И отдельно благодарим за замечание по поводу дозаторов. Разная скорость вытекания капель связана с различной вязкостью масел: слабо вязкие (лимон, лаванда, розмарин) вытекают действительно довольно быстро, а вязкие (такие, как кедр, ветивер, пачули) вытекают в более умеренном и комфортном темпе. И, действительно, для слабо вязких масел текущие дозаторы не оптимальны по удобству использования.
На будущее учтем этот момент. Спасибо!

Елена, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова

Уважаемая Наталья, благодарим за обратную связь! К сожалению, Вы не оставили информации, по которой мы могли бы идентифицировать Ваш заказ.
Из-за предновогодней перегруженности курьерских служб за декабрь в нашем магазине было задержано 4 заказа, однако ни одной Натальи среди этих покупателей нет. Уточните, пожалуйста, номер заказа (в форме обратной связи или по электронной почте), чтобы мы могли проверить данную ситуацию. Поскольку для нашего магазина эта ситуация - повод для увольнения человека ответственного за Ваш заказ

UPD
Наталья:
Заказ был оформлен на Владимира Владимировича. Номер заказа 430 от 13 декабря. Обещали доставку на 16 декабря, не привезли не позвонили. Потом перенесли на 22 декабря-заказ не привезли не позвонили... позвонили только 23 вечером со словами :""принимайте заказ" мы должны неделями сидеть и ждать когда нас"осчастливят"?

UPD
Наталья, спасибо за предоставленные данные.
В данный момент по запрошенным от курьерской службы отчетам и распечаткам с их стороны ситуация в ином свете: получателю звонят и предупреждают, что в связи с перегрузкой перед новогодними праздниками в назначенный день доставку сделать не успевают, и просят перенести на другой день, на что получатель бросает трубку, и далее на попытки дозвониться и согласовать доставку – получатель больше не разговаривает и бросает трубку или недоступен. Делают еще попытку доставки, и получатель отказывается от получения без объяснения причин.
Если курьер слукавил (стандартное сообщение о проблемах с осуществлением доставки, которое должно быть отправлено курьером в подобном случае, нам не поступало), примите наши извинения за принесенные неудобства – это в таком случае на самом деле чудовищная из ряда вон ситуация.
Руководству курьерской службы уже направлена претензия с описанием Вашей ситуации, если данные курьерского отчета о неотвеченных звонках не подтвердятся оператором связи, по результатам служебного расследования виновные лица будут наказаны.
В любом случае, искренне благодарим Вас, за то, что поставили акцент на сложившейся ситуации – ее ни в коем случае нельзя оставлять без проработки, чтобы в дальнейшем не допустить повторения такого рода проблем.

Яна, рады, что вам понравилось! Спасибо и за отзыв и за замечание. Да, к сожалению, перед Новым Годом ассортимент сильно поредел. Будем стараться, чтобы такого больше не повторялось. Будем рады видеть вас у нас в магазине!

Александр, спасибо за отзыв! Заходите к нам еще

Светлана, спасибо! Рады, что вам пришлась по вкусу аромалампа )